En 2014, CONDI SERVICES avait rassemblé au sein d’une marque propre, SO LOGISTIC, un haut niveau de services proposés. Ceci supposait par exemple des délais de livraison définis à l’heure près, la traçabilité des produits, le reporting journalier, … Il s’avère à l’expérience que le niveau d’exigence du client final, et donc du donneur d’ordre, augmente. C’est pourquoi nous appliquons désormais la marque à toute notre démarche et à l’esprit de l’entreprise qui a ainsi fait de SO LOGISTIC sa signature. Pour transmettre ce dynamisme, nous y avons associé un site web plus contemporain et rajeuni notre logo. C’est chose faite et nous avons le sentiment, et j’espère que vous le partagerez, de rendre ainsi notre image encore plus attractive tout en vous restant familière.
Patrick Isaert, PDG de Condi Services.
La découpe du carton sur mesure internalisée, un plus pour la logistique reverse
L’acquisition et l’installation sur site d’une table de découpe numérique dernière génération accroît l’expertise de CONDI SERVICES dans le secteur de la logistique reverse. Selon l’état des produits retournés, CONDI SERVICES traite désormais leur destination avec la confection intramuros d’un carton d’emballage spécifique, sur mesure et à l’unité.
Après quelques semaines d’utilisation, force est de constater son apport dans notre volonté de pourvoir assurer toujours plus de réactivité pour nos Clients. Ce qui n’est pas négligeable lorsque l’on traite environ 1500 retours par mois.
Cet investissement s’insère dans notre politique RSE, et contribue au développement durable en privilégiant une seconde vie de l’article retourné plutôt qu’une destruction contrôlée. Par ailleurs, l’impact économique est indéniable pour nos Clients puisque un produit qui a été retourné en parfait état peut être remis dans le circuit de distribution dès lors qu’il a pu bénéficier d’un emballage neuf.
Cette même prestation peut être réalisée sur des articles mis en second choix avec une note d’information qui en rappelle la raison.
Trois collaborateurs ont bénéficié d’une formation à la conduite de cette machine, laquelle formation augmente leur qualification.
En savoir plus
CONDI SERVICES présent sur le prochain salon #conext
CONDI SERVICES exposera sur le salon du Commerce connecté, #conext du 12 au 14 octobre à Lille Grand Palais. En matière commerciale, notre constat en interne est que les opérations d’e.mailing, de phoning, ne suffisent plus. Toucher la bonne personne, dans le bon service, au bon moment relève parfois d’un parcours improbable. Nous avons la pratique de la proximité client, notamment instaurée via la mise en place de comité de pilotage avec chacun d’eux. Un salon est un lieu de rendez-vous qui renforce cette proximité. Elle est essentielle à la relation client. Nous espérons d’ailleurs vous recevoir sur notre stand lors de cet événement.
#conext sera pour nous l’occasion de rendre plus visible la présence de CONDI SERVICES sur le marché de la logistique. Si exposer est une façon d’aller à la rencontre de nos Clients et prospects, il est aussi un lieu de veille sur les nouvelles solutions. Le commerce connecté, dont le logisticien est un maillon prépondérant, est un secteur où l’innovation est constante. Nous nous devons d’anticiper la nécessaire adaptation à ces innovations.
Quelques chiffres