GESTION DES FLUX RETOURS

La vente entraine l’après-vente ! VPC, distribution, retail, e-commerce, ces activités impliquent des conditions générales de vente de plus en plus strictes avec la RSE et le développement durable. D’autant plus que les distributeurs en font un argument marketing.

Les nouvelles attentes des entreprises relatives à leur stratégie RSE et développement durable, implique une évolution du traitement des retours. Il faut de plus en plus revaloriser, recycler, réparer, donner une nouvelle vie aux produits, tout en respectant des obligations contractuelles rigoureuses qui lient le distributeur au Client final. Depuis plus de 25 ans, CONDI SERVICES a acquis une expertise sur les flux reverse (flux retour).
Avec des équipes qui savent apprécier la qualité des produits retournés, et à partir d’un logiciel adapté, CONDI SERVICES décide de leur future destination (réintégration en stock, réemballage, rebut, soldeur, retour fournisseur).
Tous les articles réintégrés font l’objet d’un nouvel emballage, réalisé sur mesure grâce à une table de découpe numérique, installée dans les locaux de CONDI SERVICES.
L’entreprise traite en outre informatiquement la gestion administrative des retours et le remboursement de l’article au Client final.

QUELS ARTICLES RETOURNÉS ?

> Meubles
> Petit ou gros électro ménager
> Textile
> Jouets
> Autres…

MÉTHODOLOGIE :

> Prise en compte des exigences RSE
> Réception des produits et stockage
> Contrôle visuel
> Remise à niveau des articles
> Reconditionnement des colis à l’identique
> Emballage
> Stockage et réexpédition